ডেটা সুরক্ষা নথি

CJ33 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

cj33 প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানতের মতো। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ুন এবং জানুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি ও সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ সংশোধন: ১ জানুয়ারি ২০২৬  ·  ভাষা: বাংলা
এই নীতি কী কী বিষয় কভার করে
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
ডেটা সুরক্ষার প্রযুক্তি
গোপনীয়তার মূলনীতি

cj33 কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

আমরা বিশ্বাস করি ডেটা গোপনীয়তা কোনো অতিরিক্ত সুবিধা নয় — এটি আপনার মৌলিক অধিকার।

256-bit SSL এনক্রিপশন

cj33-এ আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন ব্যাংক-পর্যায়ের 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

AES-256
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

cj33 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।

Zero-sell Policy
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত ব্যাকআপ ও সিকিউরিটি অডিটের মাধ্যমে ডেটার অখণ্ডতা নিশ্চিত করা হয়।

ISO 27001
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটার উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ। যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন — cj33 আপনার অধিকারকে সম্মান করে।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
স্বচ্ছ কুকি নীতি

cj33-এ কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। কোন কুকি কেন ব্যবহার হচ্ছে তা জানুন এবং অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করে দিন।

স্বচ্ছ নীতি
লঙ্ঘনের তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

যদি কোনো কারণে ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, cj33 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেবে।

৭২ ঘণ্টার নোটিস
ধারা ১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

cj33 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে cj33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

cj33-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করলে এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে আপনি এই নীতি গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবে।

মূল প্রতিশ্রুতি: cj33 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করবে না। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

এই নীতিটি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান (GDPR-অনুপ্রাণিত) মেনে তৈরি করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি কাঠামোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

ধারা ২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

cj33 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর (প্রাথমিক যোগাযোগ মাধ্যম)
  • ইমেইল ঠিকানা (বিজ্ঞপ্তি ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য)
  • বাসস্থানের বিভাগ (পরিষেবা প্রাপ্যতা যাচাইয়ের জন্য)
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে, কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য নয়)

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • সেলফি বা ছবি (প্রয়োজনে)
  • ঠিকানার প্রমাণপত্র

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
  • আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)
  • ব্রাউজার ও অ্যাপের ব্যবহার লগ
  • কুকি ও সেশন ডেটা
তথ্যের ধরন বাধ্যতামূলক উদ্দেশ্য তৃতীয় পক্ষে শেয়ার
নাম ও যোগাযোগ হ্যাঁ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা না
পরিচয়পত্র যাচাইয়ে বয়স ও পরিচয় যাচাই না
পেমেন্ট তথ্য হ্যাঁ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট গেটওয়ে
ডিভাইস তথ্য না নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ না
বেটিং ইতিহাস স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা না
ধারা ৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

cj33 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো কারণে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, নিরাপত্তা যাচাই ও সেশন ব্যবস্থাপনা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে আইনি প্রতিবেদন প্রদান।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বেনামী পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও প্রোমোশনাল অফার পাঠানো।
প্রোমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করুন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা সর্বদা পাঠানো হবে।
ধারা ৪

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ নীতি

cj33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পার্টনার: বিকাশ, নগদ ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাইয়ের জন্য নির্ধারিত আন্তর্জাতিক সেবা — শুধুমাত্র পরিচয়পত্র যাচাইয়ে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় — শুধুমাত্র নির্ধারিত তথ্য।
  • অডিটর ও নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্স বজায় রাখতে নিয়মিত অডিটে।

উপরোক্ত সকল পার্টনার cj33-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

গুরুত্বপূর্ণ: cj33 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বিপণন সংস্থার কাছে আপনার তথ্য শেয়ার করে না।
ধারা ৫

কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cj33 প্ল্যাটফর্ম আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকি সম্পর্কে বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে:

অপরিহার্য কুকি (বন্ধ করা যাবে না):

  • লগইন সেশন বজায় রাখতে
  • নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণে
  • ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে

পারফরম্যান্স কুকি (ঐচ্ছিক):

  • পেজ লোডের গতি পর্যবেক্ষণে
  • কোন বিভাগ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝতে
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটি সনাক্তে

কুকি নিয়ন্ত্রণ:

  • ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে দিতে বা বন্ধ করতে পারবেন
  • অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলেও প্ল্যাটফর্মের মূল সেবা ব্যবহার করা যাবে
  • প্রথমবার প্রবেশে কুকি সম্মতি পপআপে আপনার পছন্দ নির্ধারণ করুন
ধারা ৬

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

cj33 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ও বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতায় সর্বনিম্ন ৫ বছর।
  • গ্রাহক সেবার চ্যাট লগ: ৩ বছর।
  • লগইন ও সেশন ডেটা: ৯০ দিন।
  • বিপণন পছন্দ: আপনি পরিবর্তন না করা পর্যন্ত।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে cj33 আইনি বাধ্যবাধকতা বাদে বাকি সকল তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলবে।

আইনি তদন্ত বা আদালতের আদেশ থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য উপরোক্ত সময়ের পরেও সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
ধারা ৭

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

cj33-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

cj33 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা বাদে যেকোনো তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় ঐচ্ছিক ব্যবহারে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: support@cj33.ws-এ "Data Rights Request" বিষয়ে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
ধারা ৮

শিশু সুরক্ষা নীতি

cj33 শিশু সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

  • cj33 জ্ঞাতসারে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করে না।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার চেষ্টা করলে তা নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় প্রতিরোধ করা হয়।
  • ভুলবশত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অবিলম্বে support@cj33.ws-এ জানান।
ধারা ৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

cj33 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল ও ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ সর্বদা প্রদর্শিত হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

আগের সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি পেতে support@cj33.ws-এ যোগাযোগ করুন।

ধারা ১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@cj33.ws (ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক বিশেষ ঠিকানা)
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@cj33.ws
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ

অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রাথমিক সাড়া দেব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করব।

আরও তথ্যের জন্য: আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং পেজও পড়ুন।
সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন

না। cj33 কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে না বা শেয়ার করে না। cj33-এর নিজস্ব প্রোমোশনাল বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হলে তা থেকে আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

আপনার ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত। সার্ভারগুলো ISO 27001 সার্টিফাইড এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের অধীনে থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) বাদে বাকি তথ্য নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত ধারা ৬ দেখুন।

হ্যাঁ, cj33 SMS-ভিত্তিক দুই-স্তরের যাচাই সমর্থন করে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 2FA সক্রিয় করে আপনার অ্যাকাউন্টকে আরও সুরক্ষিত করুন।
আপনার তথ্য নিরাপদ

cj33-এ নিবন্ধন করুন — আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত থাকবে

cj33 আপনার বিশ্বাস ও গোপনীয়তাকে সম্মান করে। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ বেটিং প্ল্যাটফর্মের অংশ হন।

256-bit SSL দিয়ে সুরক্ষিত
তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
২৪/৭ বাংলা গ্রাহক সেবা
English